「避難場所ってどこやった？」「保険の書類、どこにしまったっけ？」「家族と連絡が取れなくなったらどうする？」
普段は気にしていなくても、いざというときに困りそうなことって、結構あります。
そこで今回は、スマホと紙を使って、災害が起きる前にできる準備をまとめてみました。
難しい手続きを全部覚える必要はありません。まずは、今できることから始めてみましょう。
結論！災害前に覚えておきたい3つのこと
- ① 逃げる場所と連絡先は、紙とスマホに残しておく
- ② 大事な書類はファイルにまとめ、必要な情報をスマホでも確認できるようにする
- ③ 家族との連絡方法は、LINE以外にも用意しておく
スマホって便利ですよね。でも、停電で充電できなくなったり、通信が使えなくなったりすることもあります。
反対に、紙だけでは水に濡れたり、持ち出せなかったりするかもしれません。だから、紙とスマホの両方で備える。 これが今回の大切なポイントです。
災害が来たらどこへ逃げる？スマホで調べられる？
うちの周りは大丈夫？ハザードマップで調べてみよう
大雨が降ったら、うちの周りって水に浸かるんかな？近くに川があるけど、大丈夫なんやろか？
そんなときに役立つのが「ハザードマップ」です。
難しい名前だけど、簡単にいうと、大雨や津波などで危険になりそうな場所を調べられる地図のこと。スマホから自宅の周辺を確認できます。
やることは3つです。
- ハザードマップポータルサイトを開く
- 自宅の住所を入力する
- 洪水や土砂災害など、気になる災害を選んで見る
「えっ、こんな所まで水が来る可能性があるん？」と気づくこともあるかもしれません。
ただし、地図に危険が表示されていないからといって、絶対に安全というわけではありません。住んでいる市区町村のハザードマップも確認しておきましょう。
避難場所をGoogleマップに保存しておける？
はい。Googleマップに避難先を保存できます。
避難場所の名前を聞いても、場所が分からなかったら困りますよね。
スマホでGoogleマップを開いて、次のように操作します。
- 避難場所の名前や住所を検索する
- 表示された場所を選んで「保存」を押す
- 保存した場所をあとから確認できるか試す
家族にも避難場所の名前や住所を伝えておきましょう。
ただし、避難場所は災害の種類によって変わることがあります😱Googleマップで近くに見つかった場所へ、必ず避難すればよいというわけではありません。
スマホが使えなくなったらどうする？
「スマホに保存したから、もう安心！」……とは言い切れないんですよね。
停電や通信障害が起きたら、必要な情報を見られなくなる可能性もあります。だから、避難場所の名前や住所、家族の連絡先は紙にも書いておくのがおすすめです。
冷蔵庫など家族が見つけやすい場所に置くのもひとつの方法。ただし、誰でも見える場所に個人情報を貼りすぎないように気をつけましょう。
大事な書類、全部持って逃げるの？
保険や契約書、何を残しておけばいい？
災害が起きたら、保険証券も契約書も全部持って逃げるん？いやいや、そんな余裕があるとは限りませんよね🤣
まずは普段から、必要な書類をまとめておくことが大切です。
例えば、こんなものがあります。
- 家やお金のこと：保険証券、住宅関係の契約書、保険会社の連絡先
- 家族のこと：緊急連絡先、必要な医療や介護の情報
- 避難のこと：避難場所の住所、ライフラインの連絡先
全部を持ち出すというより、どこに何があるか分かる状態にしておくことが先ですね。
紙の書類はファイルにまとめ、できれば水に濡れにくい場所で保管しておきましょう。
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※防水性能は商品によって異なります。
スマホで撮っておけば、紙は捨てていい？
いいえ。写真はあくまで控えです。必要な原本は残しておきましょう。
紙の書類は、スマホのカメラで撮影しておくと便利な場合があります。例えば、保険会社の連絡先や契約番号など、いざというときに確認したい情報です。
撮影するときは、
- 明るい場所で文字が読めるように撮る
- 撮った画像を開いて確認する
- 必要なときに見つけられる場所へ保存する
ただし、何でも撮影して保存すればいいわけではありません。
身分証明書や口座情報などは、他人に見られたら困る情報も含まれています。撮影する必要があるかを考え、スマホには画面ロックを設定しておきましょう。
離れて暮らす家族にも見せたい！どうする？
家族が別々の場所に住んでいたら、連絡先や避難場所を毎回説明するのも大変です。
そんなときに使えるのが「Googleドライブ」。
簡単にいうと、書類や写真などをインターネット上に保存できる場所です。ここに家族用の連絡先一覧などを保存して、指定した家族と共有する方法があります。
ただし、ここは注意！
共有設定を間違えると、見せたくない人まで情報を見られるおそれがあります。共有するときは、相手を指定して「閲覧者」に設定するなど、必要以上に編集できないようにしておきましょう。
保険証券や身分証明書など、個人情報が多い書類を何でも共有するのは避けたいところですよね。
「そもそもクラウドって何？」という方は、こちらも参考にしてみてください。
▶ クラウドとは？Googleフォトとドライブの違い
家族と連絡が取れない！LINEが使えなかったら？
家族のLINEグループには何を残しておく？
普段、家族との連絡にLINEを使っている人も多いですよね。でも、災害が起きたときはどうでしょう？
「無事やで！」と送っただけでは、どこにいるのか分からないこともあります。だから、家族で連絡するときに伝える内容を決めておきたいんです。
- 今どこにいるか
- けがはないか
- これからどこへ行くか
例えば「無事。今は○○小学校。けがなし」と伝えられたら、離れている家族も状況をつかみやすくなります。
LINEグループには避難場所の情報も残しておけますが、通信障害などで使えない場合もあります。
LINE以外の連絡方法も用意しておきましょう。
171って何？電話で伝言を残せるの？
「171」って聞いたことありますか？
これは災害用伝言ダイヤルというサービスです。
大きな災害が起きたときなどに、電話で安否を伝える声のメッセージを残したり、家族がそのメッセージを聞いたりできるんです。
基本の使い方は、
- 電話で「171」にかける
- 録音するなら「1」、聞くなら「2」を選ぶ
- 案内に従って、家族で決めておいた電話番号を入力する
災害時には提供が開始されている必要があります。また、電話回線の状態によって使えない場合もあります。
「使ったことないし、本番でできるんかな？」と思いますよね。
実は171には体験利用できる日があって、毎月1日と15日などに練習できるんです。家族でどの電話番号を使うかも決めて、一度試しておくと安心ですね。
ちなみに、インターネットで文字を登録・確認できる「web171」というサービスもあります。ただし、こちらも通信環境が必要です。
171を実際に使ってみた！Xiaomiで録音、AQUOSでも再生できた
Xiaomiから171に電話したときの画面です。私のスマホでは、Pontaパスによって「災害用伝言ダイヤル」と表示されました。これは171の音声案内ではなく、電話番号を調べて表示する機能です。
2026年11月15日、災害用伝言ダイヤル171の体験利用日に、実際に試してみました。今回はXiaomiで声を録音し、XiaomiとAQUOSの両方で再生できるか確認しました。
171に電話すると、女性の声でゆっくり音声案内が流れます。操作も思ったより簡単で、初めてでも迷わず進められました。
実際に試した手順はこちらです。
- Xiaomiから171に電話して「1」を選び、伝言を録音する。
- Xiaomiから171にかけ直して「2」を選び、録音した声を聞く。
- AQUOSからも171に電話し、同じ電話番号を入力して再生する。
結果は、XiaomiでもAQUOSでも再生成功！ 別のスマホからでも同じ伝言を聞けることが確認できました。
ただ、ひとつだけ戸惑ったことがあります。録音開始の案内まで少し間があったので、「あれ？合ってる？もう始まる？」と不安になったんです🤣
しばらくすると案内が続いたので、慌てて操作しなくても大丈夫でした。こういう小さな戸惑いも、実際に試して初めて分かることですよね。
ちなみに、171の「3」は暗証番号付きの録音、「4」は暗証番号付きの再生です。今回試したのは、暗証番号なしの「1」と「2」でした。
体験利用は毎月1日と15日などに実施され、録音できるのは1回30秒以内。体験中の伝言は利用期間が終わると保存されなくなるので、練習でも名前や住所などの詳しい個人情報は入れすぎないようにしましょう。
使い方を知っているだけと、一度でも使ったことがあるのとでは安心感が違います。 家族と使う電話番号を決めて、体験利用日に一緒に試しておくのがおすすめです。
家族がどこにいるか、スマホで分かるの？
Googleマップには、相手と現在地を共有できる機能があります。
お互いに了承して位置情報を共有すれば、離れた場所にいる家族の現在地を地図で確認できます。
ただし、スマホの電池が切れたり、通信ができなくなったりすると、位置情報が更新されないことがあります。
地図に表示されないからといって、すぐに何かあったと決めつけないようにしたいですね。
それと、もうひとつ大切なこと。
スマホの電池が切れたら、便利な機能も使えなくなってしまいます。
モバイルバッテリーなどの予備電源も、普段から使える状態にしておきましょう。
購入するときは、スマホとの対応やPSEマーク、販売元なども確認しておきましょう。
もし家が壊れたら？保険と連絡先だけは確認しておこう
うちの保険、何が補償されるんだっけ？
火災保険や地震保険に入っていても、「何が補償されるの？」と聞かれたら、すぐに答えられないこともありますよね。
まずは、保険証券や契約内容を見ておきましょう。
特に確認しておきたいのは、
- どんな災害が補償の対象になるか
- 保険会社の連絡先はどこか
- 契約番号は何番か
保険に入っていても、すべての被害が補償されるわけではありません。災害が起きる前に、一度確認しておきたいですよね。
家の写真って、災害が起きる前に撮っておいた方がいい？
そういえば、家の中って普段あまり写真に撮らないですよね。撮っていても、家族やペットが主役だったりして🤣
でも、災害が起きる前の家の状態を写真に残しておけば、もし被害を受けたときに、以前とどこが変わったのか確認しやすくなります。
撮っておきたいのは、この3つ。
① 家の外側：建物の外観や屋根など、地上から安全に撮れる範囲
② 家の中：リビングや台所など、部屋全体がわかる写真
③ 家具や家電：テレビや冷蔵庫など、大きな家財の写真
撮った写真は「災害前の家」というアルバムにまとめておくと、あとから探しやすいですね。
ただし、スマホだけに保存していると、故障や紛失で写真が見られなくなることも。バックアップ先も確認しておきましょう。
そして、もし実際に家が被害を受けたら、安全を確保したうえで、片付ける前に被害状況を撮影することも大切です。
災害前の写真は以前の状態を残すためのもの。保険請求などに必要な被害の記録とは、役割が違うんです。
せっかく撮った家の写真も、どこに保存されているのか分からないと、いざというときに困りますよね。
Googleフォトとスマホ本体、写真がどこにあるのか分からなくなったら、こちらも参考にしてみてください。
▶ Googleフォトの写真はどれが本物？保存場所と見分け方
介護が必要な家族がいたら、避難はどうする？
一人で逃げられないとき、誰に相談する？
高齢の家族や体が不自由な家族がいる場合、避難場所が分かっていても、そこまで移動するのが大変なことがあります。
「家族だけで助けられるんかな？」と心配になりますよね。
そんな場合は、自治体の防災担当や福祉担当、地域包括支援センターなどに相談しておきましょう。自治体には「避難行動要支援者名簿」という仕組みがあります。
難しい名前ですが、一人で避難するのが難しく、手助けが必要な人を把握して、支援に役立てるための名簿です。
対象になる条件や支援の方法は自治体によって異なります。ただし、名簿に載っていれば必ず誰かが助けに来てくれる、というものではありません。
普段から家族や地域の支援者と、どう避難するか相談しておくことが大切です。
福祉避難所って誰でも入れるの？
福祉避難所は、高齢者や障害のある方など、一般の避難所では生活が難しい人のために設けられる避難所です。
ただし、誰でも自由に利用できる場所とは限りません。対象になる人や避難の方法は自治体によって違います。
「うちの家族は利用できる？」「最初から直接行ってもいいの？」こんな疑問は、災害が起きる前に自治体へ確認しておきたいですね。
薬や病院の情報はどうやって伝える？
災害でいつもの病院や薬局を利用できなくなったら、薬の名前や量が分からなくて困ることもあります。
だから、必要な情報は家族にも分かるように残しておきましょう。
例えば、
- いつも飲んでいる薬と、お薬手帳
- かかりつけの病院や薬局
- ケアマネジャーなどの連絡先
紙にまとめたり、必要に応じてスマホにもスマホにも控えを残したりする方法があります。
ただし、薬や病気の情報は大切な個人情報です。家族であっても、本人の希望を確認して必要な人と共有しましょう。
家具の固定や防災用品に、補助金が出るって本当？
家具が倒れないようにするには？
地震のとき、重たい家具が倒れたり、出口をふさいでしまったりすると危険です。
家具を固定する金具を使ったり、寝る場所の近くに倒れやすい家具を置かないようにしたり、できることから見直しておきましょう。
また、地震の揺れを感知して電気を遮断する「感震ブレーカー」という設備もあります。
補助金ってどこで調べられるの？
自治体によっては、家具の転倒防止器具や感震ブレーカーの設置などに補助制度がある場合があります。
ただし、全国どこでも同じ制度があるわけではありません。
調べるときは、
- 「住んでいる市区町村名＋家具転倒防止 補助金」などで検索する
- 自治体の公式サイトを開く
- 対象者や申請期限、購入前の申請が必要かを確認する
補助金があると思って先に買ったら、申請条件に合わなかった……なんてことは避けたいですよね。
購入する前に、まず確認しておきましょう。
まとめ｜まずは紙1枚とスマホから始めよう
災害への備えって、調べ始めると次から次へと出てきますよね。
避難場所、保険、書類、家族の連絡、介護のこと……。全部まとめてやろうと思ったら、何から手をつければいいか分からなくなりそうです。
でも、最初から全部できなくても大丈夫。まずは、避難場所と家族の連絡先を紙に書いて、スマホでも確認できるようにする。
そこから書類を整理したり、家族と連絡方法を決めたり、少しずつ増やしていきましょう。スマホがあっても使えないときがある。紙があっても持ち出せないときがある。
だからこそ、どちらかひとつに頼らず、両方で備えておきたいですね。
ほかにも「これ、どうしたらええん？」があったら、とらみてるーむのトップページから探してみてください。
